一、為保障沈陽地鐵運營秩序，創造安全、便捷、有序的乘車環境，依據《沈陽市地鐵建設與運營管理條例》（以下簡稱《條例》）規定，特制定本守則。

二、凡進入地鐵設施范圍（含出入口、電梯、通道、站臺、站廳、列車）者均須自覺遵守本守則，接受、配合地鐵工作人員的管理和安全檢查，共同維護乘車秩序。

三、乘客應主動遵守地鐵有關票務、安全等方面的服務須知，主動接受、配合地鐵車站的安全檢查，聽從地鐵工作人員的指揮；發生糾紛時，可向地鐵工作人員反映，但不得影響地鐵的正常運營。

四、提倡尊老愛幼，文明乘車的美德，主動給老、弱、病、殘、孕、懷抱嬰兒者或其他有需要幫助的乘客讓座和提供方便。

五、乘坐輪椅、推嬰兒車、攜帶行李及行動不便的乘客須使用無障礙電梯，無障礙電梯應優先給有需要的乘客使用。

六、學齡前兒童、醉酒者、精神病患者、殘障人士以及其他行動不便者，須有人陪同進站乘車。

七、赤膊等不文明行為者和患有烈性傳染病等可能危及其他乘客人身安全者不得進站乘車。

八、1名成年乘客可免費帶1名身高不足1.3米（含）的兒童乘車，超過1名的，按照超過的人數購票乘車。

九、現役義務兵、革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察、盲人和離休干部可分別憑《士兵證》、《中華人民共和國傷殘軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》、《盲人乘車證》、《離休干部榮譽證》，享受乘車免費優待。

十、乘客應當持有效車票或者有效證件乘車，不得無票、持無效票、冒用他人乘車證件或者持偽造證件乘車。對冒用他人乘車證件或者持偽造證件乘車的乘客，將依法進行處理。

十一、乘客進站后須遵守以下乘車秩序：

（一）乘客須主動接受安檢，不得擾亂安檢工作秩序；

（二）乘客須有序進站，按地面標識排隊候車，禁止在站臺門邊緣行走、坐臥、放置物品，不得互相推擠，不得擠靠站臺門、車門；

（三）上下車時，應先下后上，有序乘車，同時應留意列車與站臺間的空隙。當門燈閃爍、關門提示警鈴鳴響時，不得強行上下車；

（四）乘客通過閘機進出站時，應排隊依次刷卡、投票，不得強行沖撞閘機。乘坐輪椅、推嬰兒車、攜帶行李的乘客應選擇寬通道閘機；

（五）家長帶領免票兒童通過閘機時，應將兒童抱起或將兒童貼于身前共同通過閘機；

（六）搭乘自動扶梯時注意乘梯安全，站穩扶好，勿倚靠自動扶梯側板，其他相關要求請閱讀貼于自動扶梯附近的《安全乘梯須知》；乘坐列車時站穩扶牢，勿倚靠車門、扶手及車廂連接處等位置；

（七）乘客應當自覺保持車站、車廂內的文明衛生，不得踩踏車站和車廂內座席，不得在座席上躺臥，不得在列車上利用扶手、欄桿等進行危險性運動；

（八）乘客須留意隨身攜帶的物品。若將物品不慎掉落軌行區，應及時聯系地鐵工作人員；若拾到他人遺失物品，應交給地鐵工作人員；

（九）在地鐵設施范圍內發生意外情況時,乘客應保持冷靜,服從地鐵工作人員的指揮；需要緊急疏散時，乘客須在地鐵工作人員的指引或廣播的提示下,有序疏散；

（十）為保障乘車安全和順暢而應遵守的其他乘車秩序。

十二、乘客禁止攜帶以下動物、物品進站：

（一）活禽和貓、狗（導盲犬除外）以及其他可能妨礙地鐵運營的動物；

（二）易燃、易爆、有毒和有放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產安全的危險物品；

（三）槍械彈藥和管制刀具，國家安全、軍務、警務等特種人員持有效證件執行公務的除外；

（四）嚴重異味、無包裝易碎和尖銳的物品；

（五）充氣氣球等可能影響地鐵設施安全，危及乘客人身安全的物品；

（六）自行車、電動車、燃油助力車等妨礙乘客乘車及影響應急逃生的物品；

（七）總重量超過30公斤或外部尺寸長、寬、高之和超過160厘米的行李物品；

（八）其他可能影響地鐵運營秩序及運營安全的物品。

十三、乘客在地鐵設施范圍內禁止下列行為：

（一）滋事斗毆、酒后鬧事、猥褻他人或者有其他違反公序良俗的行為；

（二）攀爬或翻越隔離圍墻、護欄、護網、閘機等；

（三）擅自進入軌道線路、隧道、設備用房及辦公區域等禁止進入的區域；

（四）強拉車門或站臺門，阻止車門或站臺門關閉，強行上下車；

（五）在自動扶梯上逆行、奔跑、打鬧；

（六）在地鐵站臺、站廳、出入口、通道擅自堆放雜物、停放車輛；在地鐵車站、車廂內擅自從事銷售、散發宣傳品等；

（七）在地鐵車站、車廂等地鐵設施設備上擅自涂寫、刻畫、張貼或者違反規定懸掛物品；

（八）吸煙、隨地吐痰、便溺以及亂扔口香糖、果皮、紙屑等廢棄物；

（九）在地鐵車站、車廂內乞討、賣藝、撿拾廢舊物品；

（十）在地鐵車廂內飲食；

（十一）穿輪滑鞋、踏滑板等進站乘車；

（十二）其他可能影響地鐵運營秩序及乘車環境的行為。

十四、未經運營單位同意，不得在站內進行拍攝電影、電視劇、廣告及采訪等相關活動。

十五、禁止下列危害地鐵運營安全的行為：

（一）擅自操作有警示標志的按鈕、開關裝置；非緊急狀態下動用緊急或安全裝置；

（二）在列車駛入時，向來車方向使用帶有閃光裝置的設備；

（三）攔截列車、在軌道上丟棄或放置障礙物；

（四）向列車、工程車以及其他設施投擲物品；

（五）干擾機電設備、電纜、通信信號系統；

（六）偽造、損害、遮蓋、擅自移動地鐵線路安全標志以及防護監測設施設備；

（七）在地鐵出入口、風亭、電梯等設施五十米范圍內放置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者其他危險品；

（八）在地鐵地面線路彎道內側，修建妨礙行車瞭望的建（構）筑物，種植妨礙行車瞭望的樹木；

（九）損壞地鐵相關設施設備；

（十）其他危害地鐵設備設施或影響運營安全的行為。

十六、乘客違反《條例》及其他相關法律規定的，按照《條例》及其他相關法律規定予以處理。

十七、請乘客自覺遵守上述各項規定。對違反規定并不聽從勸阻者，將視情節輕重移交公安及有關部門依法處理。

十八、本守則自2018年1月1日起施行。